在新零售方式興起的市場(chǎng)大環(huán)境下，跨渠道消費(fèi)的營銷方式比重會(huì)越來越大，當(dāng)線下品牌完成電商領(lǐng)域的全面普及，它們與新式電商品牌的界定將會(huì)越來越模糊，說到底還是會(huì)回歸到品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)中，掌握全渠道營銷法才能擄獲消費(fèi)者的心。
回顧2016年雙11家具行情
2016年的雙十一已經(jīng)走過第八個(gè)年頭，去年天貓“雙11”成交額高達(dá)1207億元，同比2015雙11交易額上漲32%。然而馬云又領(lǐng)先一步，在10月份的杭州云棲大會(huì)提出：“電子商務(wù)”這個(gè)詞很快會(huì)被淘汰，未來10年、20年，新零售將取代電子商務(wù)這一概念，這是線上線下與現(xiàn)代物流結(jié)合在一起創(chuàng)造出來的新的零售業(yè)，這個(gè)模式將會(huì)對(duì)純電商和純線下帶來沖擊。
對(duì)于家具行業(yè)而言，這將是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。新零售時(shí)代，對(duì)O2O及體驗(yàn)消費(fèi)要求更高，現(xiàn)在已有不少企業(yè)做出調(diào)整戰(zhàn)略，著力線上線下全渠道整合。家具電商品牌增速放緩未來上升空間受限天貓公布的雙11家具類銷售排行榜中，林氏木業(yè)、全友、顧家仍然占據(jù)前三，林氏木業(yè)甚至達(dá)到驚人的6.6億!
電商品牌銷量有所回落
從2016雙11家具TOP10排位可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)家具品牌占據(jù)了8個(gè)，家具電商品牌只有2個(gè)，僅林氏木業(yè)撐起家具電商品牌大頭。對(duì)比2014及2015年雙11家具TOP10，家具電商品牌有明顯下滑的趨勢(shì)，增長速度也遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)家具品牌。很顯然，傳統(tǒng)家具品牌已經(jīng)霸占了家具電商半壁江山，家具電商品牌“一統(tǒng)天下”的情景已不復(fù)存在。
全渠道發(fā)展勢(shì)頭良好
2016年7月16日，去年獲A輪1500萬融資的“造作”開設(shè)了第一家實(shí)體店，其意圖很明顯：要客流，要銷量，讓消費(fèi)者可以360度觀察產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)。新零售時(shí)代全渠道營銷是大勢(shì)正如馬云提到的“新零售”，如今很多線上零售商都在談?wù)摗叭馈钡膯栴}，而線上零售商開實(shí)體店的原因一般而言包括兩點(diǎn)：提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，以及避開越來越激烈的線上競(jìng)爭(zhēng)和日益上漲的流量成本。
對(duì)于家具企業(yè)而言，幾年前電商的來襲，意味著營銷環(huán)境的變化及如何應(yīng)對(duì)這些變化。比如：如何利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳、銷售自己的產(chǎn)品;如何降低運(yùn)營成本;如何抓住消費(fèi)者更趨理性的購買心理。而從當(dāng)前趨勢(shì)來看，“電商+線下門店”的全渠道發(fā)展，似乎是家具企業(yè)發(fā)展的新方向。
相比電商家具品牌，傳統(tǒng)家具品牌有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。首先是品牌知名度，銷售額前十的傳統(tǒng)家具品牌幾乎在線下都具備強(qiáng)大影響力，這種品牌影響力在一定程度上決定了銷售情況。再者，傳統(tǒng)家具品牌擁有完整的生產(chǎn)鏈優(yōu)勢(shì)，可以參與活動(dòng)的商品品種、庫存數(shù)量普遍優(yōu)于家具電商品牌，這也是傳統(tǒng)家具品牌雙11銷量增長較快的重要原因之一。
傳統(tǒng)家具品牌工廠生產(chǎn)線所以在今天的家具行業(yè)，雖然天貓依舊是去年雙11家具企業(yè)電商的絕對(duì)主戰(zhàn)場(chǎng)，但是，他們也不會(huì)丟掉自己的官網(wǎng)、在蘇寧國美、京東商城等其他電商平臺(tái)及線下實(shí)體店、體驗(yàn)店的城池。家居企業(yè)正在形成全渠道的新格局。
點(diǎn)評(píng)：筆者認(rèn)為，跨領(lǐng)域的全零售趨勢(shì)是不可避免的，要想在線上線下激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，各大品牌就必須堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為核心，在電商平臺(tái)與線下門店的銷售中找到平衡，才能牢牢抓住消費(fèi)者的心，決勝終端市場(chǎng)。