據(jù)外媒報道，在許多人心中，社交媒體不過是在Facebook、Twitter或者Instagram上發(fā)點亂七八糟的內(nèi)容而已。不過，隨著這一互聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)的發(fā)展，它融合的可不只是簡單的內(nèi)容了。
如果你是一位社交媒體的運營或管理人員，除了每天定期更新內(nèi)容，還需要做很多事來補全自己的工作。如果你立志在該領(lǐng)域做出一番成績，下面這11條建議你應(yīng)該馬上加入自己的“待完成清單”。
1. 制定自己的社交媒體戰(zhàn)略
在發(fā)表自己第一篇博文或帖子之前，擁有一個明確的社交媒體戰(zhàn)略非常重要。在戰(zhàn)略中你需要列出自己想達到的目標(biāo)，如推廣品牌、吸引流量或者提升銷量等。有了這些目標(biāo)后，你就能針對性的制定出實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體實施步驟，這樣在社交媒體的管理和運營中就不會亂了手腳。
2. 統(tǒng)一你在各平臺上的品牌
在各大平臺上，你必須保證自己品牌的延續(xù)性，你的頭像和名字最好能體現(xiàn)出自己業(yè)務(wù)的最大賣點。雖然這是面子問題，但一定不能疏忽大意。
3. 做一份月歷
與其由著性子在社交媒體上亂發(fā)一氣，還不如提前做個規(guī)劃，這樣每個月你都能對自己的工作有個結(jié)構(gòu)上的大致梳理。這樣做法的好處是你能保證自己博文或帖子前后的一致性，否則一不小心很有可能自己打臉。同時，養(yǎng)成做計劃的好習(xí)慣也能提高自己文章的質(zhì)量，趕工確實很容易出錯。
4. 在發(fā)文前要“打好提前量”
由于社交媒體流量的高峰會在每天不同的時間段爆發(fā)，因此發(fā)文的時間很重要。但如果需要發(fā)文時你在開會或者有別的工作要做呢?因此我們應(yīng)該養(yǎng)成“打提前量”的習(xí)慣，提前規(guī)劃處每天大致要發(fā)的內(nèi)容，這樣即使你在忙別的，也能利用定時發(fā)送完成今天的預(yù)定目標(biāo)。
5. 在評論中與網(wǎng)友互動
如果你的社交媒體還在培養(yǎng)階段，那么在評論區(qū)與網(wǎng)友的互動非常重要，你可以事先準(zhǔn)備一些客套回復(fù)來提高互動效率的，但對于較為熱門的回答，回復(fù)時一定記得要走心。
6. 傾聽網(wǎng)友的意見
除了在自己博文和帖子下的一畝三分地與網(wǎng)友互動，你還得拓寬自己的眼界，善用搜索功能(你的品牌、整個行業(yè)甚至對手)看看是否有人在單獨談?wù)撃銈兤放频氖虑椤．吘怪褐瞬拍馨賾?zhàn)不殆。
7. 管理自己的粉絲
由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，你的粉絲可能會多到讓人頭疼，但通過一些平臺推出的工具，你可以輕松的將他們分類。
舉例來說，你可以將粉絲劃歸為客戶、意見領(lǐng)袖、行業(yè)新聞、影響力博客和本地賬號等門類。這樣就能快速對他們進行監(jiān)控，以便找出互動的好機會。
8. 投放廣告
雖然內(nèi)容是留住用戶最好的工具，但為了吸引更多用戶，有時你還是需要投放一些廣告來求關(guān)注。在這一步，你需要理好自己的預(yù)算并且選對目標(biāo)人群來實時監(jiān)控廣告的投放效果。不過，要記住一個道理，投入的資金越多，換來的效果也就越好。
9. 設(shè)立抽獎互動環(huán)節(jié)
雖然這招并不一定適用于所有情況，但適時搞個抽獎在社交媒體運營的過程中確實非常重要，它能大幅提高用戶的參與度，并且能幫你大量吸粉。當(dāng)然，在開始前還是要注意老生常談的話題，即做好準(zhǔn)備。
10. 制作月度報告
雖然你已經(jīng)制定了自己的社交媒體戰(zhàn)略，但這一戰(zhàn)略必須根據(jù)現(xiàn)實情況不斷進行微調(diào)，因此月度報告對你的工作就非常重要。通過報告，你能回過頭來看看自己一個月來的得失，從而調(diào)整自己以便繼續(xù)前行。
11. 及時充電以便跟上社交媒體的發(fā)展腳步
社交媒體是個變化飛快的行業(yè)，許多今天還在盛行的方法也許明天就過時了，因此你必須隨時跟上潮流及時調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，對于新工具、新功能和搜索算法了如指掌。